Syndrome d’épuisement professionnel Qu’est-ce que le syndrome d’épuisement professionnel? Le syndrome d’épuisement professionnel est un état d’épuisement mental et physique qui diminue le plaisir et le sentiment d’accomplissement qu’un individu tire normalement de sa carrière, de ses amitiés ou de ses interactions familiales et qui mène à la croyance que son identité individuelle a été perdue. C’est aussi une forme de stress au travail. L’exposition constante à des situations stressantes, comme travailler de longues heures dans la vie professionnelle ou domestique, prendre soin d’un membre de la famille malade ou être témoin de nouvelles pénibles sur la politique ou la sécurité publique, peut conduire au syndrome d’épuisement professionnel. Reconnaître la présence d’un syndrome d’épuisement professionnel n’est pas toujours facile pour la personne ou son entourage. Le syndrome d’épuisement professionnel n’est pas un diagnostic médicalement reconnu. Le concept de syndrome d’épuisement professionnel, introduit par le psychologue Herbert Freudenberger dans les années 70, décrit un état de stress sévère conduisant à un épuisement physique, mental et émotionnel sévère. Le syndrome d’épuisement professionnel est un état mental beaucoup plus grave que la fatigue ordinaire et il est difficile pour les personnes de faire face au stress et de s’acquitter de leurs responsabilités quotidiennes. Les personnes souffrant du syndrome d’épuisement professionnel ont souvent l’impression qu’il ne leur reste plus rien à fournir ou à donner à leur environnement et peuvent même avoir peur de sortir du lit le matin. Ils peuvent même adopter une vision pessimiste de la vie et se sentir désespérés tout le temps.
Le syndrome d’épuisement professionnel n’est pas une maladie qui disparaît d’elle-même. S’il est permis de progresser sans traitement sur une longue période, il peut conduire à des maladies physiques ou psychologiques graves telles que la dépression, les maladies cardiaques et le diabète. Quelles sont les causes du syndrome d’épuisement professionnel? Le syndrome d’épuisement professionnel est davantage lié au travail et au stress au travail; une personne peut se sentir déprimée au travail, mais optimiste dans la vie en dehors du travail. Dans la dépression, les émotions négatives se propagent tout au long de la vie. Cependant, les deux peuvent se déclencher mutuellement. Alors qu’une personne déprimée est susceptible de
connaître l’épuisement professionnel, l’épuisement professionnel peut également conduire à la dépression si elle continue à augmenter et est combiné avec d’autres événements négatifs. Toute personne qui est constamment exposée à des niveaux élevés de stress peut développer le syndrome d’épuisement professionnel. Les professionnels qui sont professionnellement en mesure d’intervenir pour d’autres, comme les premiers intervenants d’urgence, les médecins et les infirmières, sont particulièrement vulnérables au syndrome d’épuisement professionnel.
En plus du syndrome d’épuisement professionnel, une telle fatigue extrême peut également être observée chez les personnes qui s’occupent d’enfants, de malades ou de personnes âgées. Des recherches scientifiques récentes ont révélé que les mères et les pères peuvent être affectés par le syndrome d’épuisement professionnel, tout comme les médecins ou les dirigeants d’entreprise. Les traits de personnalité tels que le besoin de contrôle constant, le perfectionnisme et le “type A” peuvent également augmenter le risque de développer un syndrome d’épuisement professionnel.
Symptômes Quels sont les symptômes du syndrome d’épuisement professionnel? Parmi les signes et symptômes qui peuvent être observés chez une personne affectée par le syndrome d’épuisement professionnel, l’épuisement est répertorié en premier. L’épuisement peut être défini comme une sensation de fatigue physique et émotionnelle. Les symptômes physiques de ce symptôme peuvent inclure des maux de tête, des douleurs abdominales, des changements irréguliers de l’appétit ou du sommeil. Les personnes atteintes du syndrome d’épuisement professionnel ont tendance à se sentir dépassées. Par conséquent, ils ont tendance à s’isoler, à cesser de socialiser et à compter sur leurs amis, les membres de leur famille ou leurs collègues. Les personnes qui souffrent d’épuisement professionnel et qui sont frustrées par les exigences sans fin de leur travail peuvent fantasmer sur l’évasion, comme fuir ou partir en vacances seul. Dans les cas extrêmes, la personne peut se tourner vers les drogues, l’alcool ou la consommation excessive d’aliments comme un moyen d’engourdir sa douleur émotionnelle. Le syndrome d’épuisement professionnel peut amener les personnes à perdre leur sang-froid plus facilement avec leurs amis sociaux, leurs collègues et les membres de leur famille et à devenir facilement irritables. Faire face à des facteurs de stress normaux tels que la préparation à une réunion d’affaires, emmener les enfants à l’école et s’occuper des tâches ménagères peut sembler un obstacle insurmontable pour l’individu, surtout lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Comme d’autres formes de stress à long terme, le syndrome d’épuisement professionnel peut affaiblir le système immunitaire d’une personne et la rendre plus vulnérable au rhume, à la grippe ou à l’insomnie. L’épuisement peut également faciliter le développement de problèmes de santé mentale relativement courants tels que la dépression et l’anxiété.
Quelles sont les étapes du syndrome d’épuisement professionnel? Contrairement aux maladies physiques comme le rhume ou la grippe, le syndrome d’épuisement professionnel ne prend pas effet d’un seul coup. Les psychologues Herbert Freudenberger et Gail North, qui ont introduit le concept de syndrome d’épuisement professionnel, ont déclaré qu’il existe différentes étapes du syndrome d’épuisement professionnel.
La motivation/l’ambition excessive est considérée comme la première étape du syndrome d’épuisement professionnel. En particulier, trop d’ambition, ce qui est fréquent chez les personnes qui commencent un nouvel emploi ou qui entreprennent une nouvelle tâche, peut entraîner le syndrome d’épuisement professionnel en peu de temps. Puisque cette ambition pousse l’individu à travailler plus dur, l’individu s’oblige à travailler plus dur dans la deuxième étape. Se forcer à travailler plus que ce qui est normal et nécessaire amène l’individu à négliger ses propres besoins dans la troisième étape, c’est-à-dire à sacrifier les étapes d’autosoins telles que le sommeil régulier, l’exercice et une bonne nutrition. Dans la quatrième étape, au lieu de se rendre compte que la situation est causée par son propre comportement et le fait qu’il/ elle travaille toujours trop dur, la personne peut penser que le problème est causé par son/ son patron, les exigences du travail ou la personne soignée, ou ses collègues. À la cinquième étape, la personne cesse d’allouer du temps pour des besoins qui ne sont pas liés à son travail ou à ses responsabilités. Il commence à s’éloigner de sa famille et de ses amis.
Pour l’individu, aller à des invitations sociales, des réunions avec des amis, aller au cinéma, au théâtre, sortir dîner avec un être cher semble être une situation pénible au lieu d’être amusant. À ce stade, la personne commence à se retirer de sa famille et de ses amis, en évitant les invitations sociales et en se repliant sur elle-même.
Au sixième stade, l’impatience de l’individu envers ceux qui l’entourent augmente. Au lieu d’assumer la responsabilité de son comportement, l’individu blâme les autres. il/elle les voit comme incompétents, paresseux et tyrans. Il nie sa responsabilité dans la situation. À ce stade, des changements de comportement peuvent être observés et les personnes sur la route du syndrome d’épuisement professionnel peuvent devenir plus agressives et attaquer leurs proches sans raison.
À l’étape suivante, l’individu peut devenir dépersonnalisé et exprimer qu’il se sent déconnecté de sa vie et de sa capacité à la contrôler. À l’étape suivante, l’individu a des sentiments de vide ou d’anxiété. Il a été observé que les individus peuvent s’engager dans la recherche de sensations fortes telles que la consommation de substances, le jeu ou la suralimentation pour faire face à des sentiments de vide ou d’anxiété.
Au stade suivant du syndrome d’épuisement professionnel, l’individu devient déprimé, la vie perd son sens pour l’individu et il/ elle commence à se sentir désespéré.
Au stade final du syndrome d’épuisement professionnel, une dépression mentale ou physique complète s’installe. Cela peut affecter la capacité d’une personne à faire face en général, et la santé mentale et l’aide médicale peuvent être nécessaires à ce stade.
Méthodes de traitement Comment prévenir et traiter le syndrome d’épuisement professionnel? Il peut être presque impossible d’éviter le stress dans la vie normale, mais il est possible de prévenir le syndrome d’épuisement professionnel. Un certain nombre d’étapes peuvent empêcher le stress de se transformer en syndrome d’épuisement professionnel.
L’exercice n’est pas seulement bénéfique pour la santé physique d’un individu, c’est aussi une méthode de relaxation émotionnelle et spirituelle. Les personnes à temps limité n’ont pas besoin de passer des heures au gymnase pour profiter de l’exercice. De courtes promenades ou quelques mouvements répétitifs entre deux heures de travail pendant la journée sont des méthodes qui peuvent aider l’individu à faire de l’exercice une habitude quotidienne. En outre, les disciplines qui travaillent à la fois sur le corps et l’esprit telles que le yoga, l’aïkido, le tai-chi sont également des méthodes efficaces pour prévenir ou traiter le syndrome d’épuisement professionnel. Une alimentation équilibrée est une étape importante pour toutes les conditions de santé, en particulier le stress. En particulier, un repas sain rempli d’acides gras tels que les oméga-3 peut agir comme un antidépresseur naturel. Inclure des aliments riches en oméga-3 tels que les noix et le poisson dans l’alimentation peut aider à stimuler l’humeur.
Le corps humain a besoin de temps pour se reposer et s’organiser. Par conséquent, des habitudes de sommeil saines doivent être suivies. Éviter la caféine avant de dormir, créer un rituel de sommeil relaxant qui est répété avant de dormir ou suivre des heures de coucher régulières peut aider une personne à atteindre un modèle de sommeil sain. En période de stress, il est important que les gens cherchent de l’aide dans leur environnement. Le soutien de l’environnement est l’une des armes les plus efficaces contre le stress et l’épuisement professionnel.
Comment soutenir les personnes atteintes du syndrome d’épuisement professionnel?
Même s’il n’est pas toujours possible d’aider une personne, un ami ou un membre de la famille souffrant d’épuisement professionnel à soulager le stress qui cause la situation, offrir du soutien peut aider à alléger le fardeau émotionnel. Pour cela, il faut d’abord écouter l’individu. Il serait juste d’offrir d’écouter les difficultés de la personne avant de tenter de remédier à la situation. Ayant
quelqu’un à qui parler ou à qui parler peut faire une différence considérable pour la personne. Dans de nombreux cas, les individus ont juste besoin que quelqu’un soit témoin de leur stress et de leur douleur, et les écouter peut contribuer grandement à leur guérison. Il est important de confirmer que les sentiments et les préoccupations de la personne existent. Des mots comme “Ça ne sonne pas si mal. ” ou “Tout ira bien. » qui visent seulement à rassurer une personne qui ressent les effets du syndrome d’épuisement professionnel et qui exprime ses préoccupations à ce sujet peut envoyer le message que ses sentiments sont invalides et sans importance et peuvent mener la personne au désespoir. Au lieu de cela “Vous travaillez dur. Je peux comprendre pourquoi vous vous sentez épuisé. » peut aider la personne à demander plus d’aide et à prendre les bonnes mesures en comprenant le problème correctement.
Les personnes souffrant du syndrome d’épuisement professionnel sont souvent trop fatiguées pour penser à des façons dont les autres peuvent les aider. Au lieu de demander à l’individu “Comment puis-je aider?” , il serait plus efficace de faire des offres qui peuvent répondre à des besoins précis, comme apporter de la nourriture, prendre des mesures pour nettoyer les vêtements ou rediriger la charge de travail vers un autre employé, selon la situation de la personne.
Si les personnes atteintes du syndrome d’épuisement professionnel ont besoin d’un soutien supplémentaire, comme une gardienne d’enfants, une femme de ménage ou un psychothérapeute, il serait utile pour elles de faire des recherches et d’avoir accès à des ressources précises pour atténuer ce stress. Les personnes souffrant du syndrome d’épuisement professionnel peuvent se sentir seules et peu appréciées parce qu’elles travaillent souvent de longues heures. Cependant, de petits gestes de gentillesse peuvent nourrir l’individu. Envoyer des fleurs, un message texte gentil, humoristique et réfléchi ou une carte postale peut rappeler aux personnes atteintes du syndrome d’épuisement professionnel qu’elles ne sont pas seules.
